住客点评>>
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好评品牌五星级酒店,实至名归。硬件设施齐全,房间很宽敞,服务人员都很专业。酒店的地理位置...
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好评非常棒,主动给升级了房间,还帮忙找回了落在的士上的东西,必须给赞,以后还会选择喜来登...
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好评位置绝对中心,周边配套完善,酒店服务很好,行李员每层都为客人送上祝福,第一次入住,酒...
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好评很好的环境、很舒服……
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好评酒店很好,卫生干净,升级了房间,很好
读懂酒店业面临的机遇与挑战
2016.03.03
在去年伦敦旅游市场大会上,由Revinate和SiteMinder组织的小组讨论会中,对酒店经营者进行研究后,发现围绕分销和消费者的问题,远远比共享经济带来的挑战大得多。
首先,客户体验最重要。“酒店经营者承认,把相对有限的时间和资源过多地投入到一次性的预订服务中,这导致了获取顾客居高不下”。
其他令人关注的领域,包括技术集成和数据收集。SiteMinder的常务董事Mike Ford认为:“酒店经营者有机会获得独一无二大数据——也就是自己客人的数据。
“然而我们仍能看到,他们使用兼容性不强、相对落后的系统,这极大妨碍酒店经营者实现自动化的工作需求。”
“而这些技术也经常不能满足当今的数据安全标准,当然,当前也没有哪项技术能完全保证客人的数据得到充分保护,但使用已达到业界严格安全的标准的方式也是其可以选择的道路。”
那么,酒店业面临什么挑战?
特别值得注意的是,酒店业对SEO和OTA的统治地位存在明显漠不关心的态度。以下,一图读懂酒店业面临的机遇与挑战:

报告的作者Peter O’Connor表示:“大多数参与酒店分销和在线营销的人都认同,随着技术和消费预期不断地迅速发展,整个行业现处于动荡状态。
“与此同时,在线环境下的竞争将持续变得更加激烈。酒店对他们如何以及在何处被出售,需要投入更多的关注,另外投资建设合适的系统和更多的专业知识,以确保他们可以在这个高度动荡的环境中进行有效竞争,也非常重要。”
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广州粤海喜来登酒店交通指南
酒店位于天河路和体育西路的交叉口,对面是广百百货,旁边是天河城,交通便利。
【前往酒店】:
- 距离地铁1号线、3号线、3号线支线体育西路站300米,由D口出沿体育西路北行约5分钟可达酒店;
- 距离广州火车东站3.6公里,乘坐出租车约15分钟;或由广州东站乘坐地铁1号线或3号线到体育西路站下;
- 距离广州火车站9.5公里,乘坐出租车约25分钟;或由广州站乘坐地铁5号线至杨箕站,换乘地铁1号线至体育西路站下;
- 距离广州新白云国际机场37公里,乘坐出租车约60分钟;或由机场南乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下。
【酒店周边信息】:
- 至天河城,步行约3分钟;
- 至正佳广场、天河体育中心、万菱汇、太古汇,步行约10分钟;
- 至中信广场,步行约20分钟;
- 距离北京路步行街8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离琶洲国际会展中心10公里,乘坐出租车约20分钟。
【前往酒店】:
- 距离地铁1号线、3号线、3号线支线体育西路站300米,由D口出沿体育西路北行约5分钟可达酒店;
- 距离广州火车东站3.6公里,乘坐出租车约15分钟;或由广州东站乘坐地铁1号线或3号线到体育西路站下;
- 距离广州火车站9.5公里,乘坐出租车约25分钟;或由广州站乘坐地铁5号线至杨箕站,换乘地铁1号线至体育西路站下;
- 距离广州新白云国际机场37公里,乘坐出租车约60分钟;或由机场南乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下。
【酒店周边信息】:
- 至天河城,步行约3分钟;
- 至正佳广场、天河体育中心、万菱汇、太古汇,步行约10分钟;
- 至中信广场,步行约20分钟;
- 距离北京路步行街8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离琶洲国际会展中心10公里,乘坐出租车约20分钟。